Política de Pagamentos

Na Efflore, oferecemos opções seguras e flexíveis para você realizar sua compra com tranquilidade.

Formas de pagamento aceitas

Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis no Brasil:

Cartões de crédito (via intermediador seguro):

- Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard

- Parcelamento em até 4x vezes sem juros

 

Pix (pagamento instantâneo):

- Confirmação imediata

- Para pagamentos em Pix é dado um desconto de 5%

 

Boleto bancário:

- Prazo de compensação de até 2 dias úteis

- Produto será enviado após a confirmação do pagamento

 

Segurança nas transações

Todos os pagamentos são processados por plataformas certificadas com tecnologia de criptografia (SSL), garantindo a proteção dos seus dados.

A Efflore não armazena dados bancários ou de cartão em nenhuma etapa do processo.

Chargeback e contestações

Chargeback ocorre quando o cliente contestar uma compra diretamente com a

operadora do cartão.

Para evitar fraudes e compras indevidas, utilizamos um sistema de análise de risco

para verificar transações suspeitas.

Caso um chargeback seja identificado como fraudulento ou indevido, entraremos em

contato com o cliente para resolução amigável.

Se houver reembolsos a serem processados, eles seguirão as regras descritas

abaixo.

Política de reembolso e estorno

Compras no cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora

do cartão e pode levar até 7 dias úteis para aparecer na fatura.

Pagamentos via Pix ou boleto: O reembolso será feito via transferência

bancária para a conta do comprador em até 7 dias úteis.

Informações importantes

- Pedidos não pagos via Pix ou boleto dentro do prazo são cancelados automaticamente.

- Tentativas de fraude, chargebacks indevidos ou uso de cartões de terceiros sem autorização podem resultar no bloqueio da conta e encaminhamento às autoridades, conforme previsto em lei

 

Dúvidas?

Nosso atendimento está à disposição para tirar dúvidas sobre pagamentos:
WhatsApp: Clique aqui